返金ポリシー

ご返金について

ご連絡いただいた際に、担当者よりご案内させていただきます。
不良品の返品・交換
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後10日間以内にお電話かメールにて当店へご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
この場合送料は当店が負担致します。
原則、在庫のあるものにつきましては交換とさせて頂きます。

※ご返送の際には、ご負担の少ないよう小さくまとめていただいて構いませんが、くれぐれも商品が傷まないよう十分ご注意下さい。また、付属品等も併せてご返品ください。販売時と著しく状態が異なる場合には、ご返金致しかねます。
【返品連絡票】は必ずご返送ください。ご返送がない場合、ご注文内容が特定できず、返金ができない場合がございます。
できる限り、お届けの返品連絡票（納品明細書の裏面）をお送りください。（コピー可）

交換をご希望の場合
商品と不良箇所・交換希望の旨を記入した「納品書」を袋、または商品が入ってきた箱に入れ、10日以内に着払いにてご返送下さい。
※返送先住所は、お買い上げ明細書に記載しております東京都墨田区の弊社住所になります。
商品到着後、宅配便にて1週間以内に交換商品を発送させて頂きます。
ご希望の配達時間などありましたらこちらにて手配致しますのでお手数ではございますが、ご連絡頂けますようお願い致します。

返品をご希望の場合
商品と不良箇所・返品希望の旨、代金引換や前払いでのご注文で返金が必要な場合は返金先をご記入した「納品書」を袋、または商品が入ってきた箱に入れ、1週間以内に着払いにてご返送下さい。
※返送先住所は、お買い上げ明細書に記載しております東京都墨田区の弊社住所になります。
商品の到着が確認後すぐに返品処理を致します。

※ご返送時の運送会社はどこでも可能です。

※ご返品商品が到着した後、不良箇所をチェック致します。
その際、不良箇所が見当たらない、ご連絡頂いた不良内容と異なると判断した場合、メーカーの規定により不良ではないと判断された場合、ご返品頂きましても受付しかねる場合もございます。
その際は着払いにてご返送させて頂きます。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

不良品ご返送先
〒130-0026
東京都墨田区両国4-38-16
桜井ビル2F
(株)アースマーケティング
TEL:03-5638-9772

送り状品物名欄に返品(交換)希望とご記入ください。
サイズが合わない場合
未使用の場合に限り、サイズ交換が可能です。
交換をご希望の場合商品到着後10日以内に、事前に当店へメールかお電話にてご連絡下さい。
商品ご返送の際は商品と同封しておりました「納品書」の一緒に、10日以内に【お客様送料ご負担】にて返送頂きますようお願い申し上げます。

商品到着後、元払いにて交換商品を発送させて頂きます。（※２回目以降の交換は着払いにてお送りいたします。）
ご希望の配達時間などありましたらこちらにて手配致しますので、お手数ではございますがご連絡頂けますようお願い致します。

不良品ご返送先
〒278-0051
千葉県 野田市 七光台 372-6
（株）東王商事 内
（株）アースマーケティング　物流センター
TEL:04-7129-8510
送り状品物名欄に交換希望とご記入ください。
返品・交換をお受けできない商品

・予約販売商品
・商品到着後、10日以上経過した商品
・ページ内に返品不可と明記してある商品
・タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
・お客様が一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
・お客様の責任で汚損・破損された商品
・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・ソールが張られたりなどの加工された商品
・返品を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品（色違い・サイズ違いなど）
・セール対象商品（不良品の場合は当てはまりません）
・ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品
・海外への交換発送は行っておりませんので、予めご了承下さい。

返品についての注意点
・色や形に関しまして、できるだけ実物に近づけるようにしておりますが、お客様個々のパソコンのブランド、モニター等の性能、ご覧いただく場所の照明の影響により実物を完全に表示することは不可能です。
　実際の商品とＨＰ上での画像の色が多少違う場合もございますので、不明な点がございましたらご注文前に「Asfvlt Sneakers」へメールもしくはお電話でお問合せください。
・イメージ違いによる返品は良品返品扱いとさせていただきます。
・箱の破損は不良品の対象にはなりませんのでご注意ください。